Неустойка за законом про захист прав споживачів

Содержание

Неустойка за законом про захист прав споживачів

Пункт 1 ст. 330 ГК РФ визначає неустойку (штраф, пені) як визначену законом або договором грошову суму, яку боржник зобов'язаний сплатити кредитору в разі невиконання або неналежного виконання зобов'язання, зокрема в разі прострочення виконання. Як зазначає обласний суд, при розгляді вимог споживача про стягнення неустойки судами враховувалося, що неустойка (пеня) у розмірі, встановленому ст.

Відповідно до пункту 2 Постанови Пленуму Верховного Суду Російської Федерації від 28.06.2012 № 17 «Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів», якщо окремі види відносин за участю споживачів регулюються і спеціальними законами Російської Федерації, що містять норми цивільного права ( наприклад, договір участі в пайовому будівництві, договір страхування, як особистого, так і майнового, договір банківського вкладу, договір перевезення, договір енергопостачання), то до відносин, що виникають з Акіхо договорів, Закон про захист прав споживачів застосовується в частині, що не врегульованою спеціальними законами. Главою 48 ЦК РФ, Законом про організацію страхової справи не передбачені положення про неустойку за порушення страховиком терміну здійснення страхової виплати, отже, в даному випадку повинні застосовуватися відповідні положення глави III Закону про захист прав споживачів. Згідно з пунктом 13 Постанови Пленуму Верховного Суду Російської Федерації від 27.06.2013 № 20 під страховою послугою розуміється фінансової послуга, ціна якої визначається розміром страхової премії. В силу пункту 1 статті 27 Закону про захист прав споживачів, виконавець зобов'язаний здійснити виконання роботи (надання послуги) в термін, встановлений правилами виконання окремих видів робіт (надання окремих видів послуг) або договором про виконання робіт (надання послуг). Договір страхування на стороні страховика передбачає єдине зобов'язання - виплатити страхове відшкодування при настанні страхового випадку (стаття 929 ЦК Російської Федерації), яке є грошовим зобов'язанням.

Ціна товару визначається, виходячи з його ціни, що існувала в тому місці, в якому вимога споживача повинно було бути задоволено продавцем (виробником, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером), в день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога добровільно задоволено не було.

Професійний захист прав споживачів

було роз'яснено, що застосування статті 333 ЦК України (зменшення неустойки на увазі її невідповідності наслідків порушення зобов'язання) у справах про захист прав споживачів можливо у виняткових випадках і за заявою відповідача з обов'язковим зазначенням мотивів, з яких суд вважає, що зменшення розміру неустойки є допустимим . Таким чином, суд тепер не має права довільно зменшувати розмір неустойки.

(В ред. Федеральних законів від 21.12.2004 N 171-ФЗ. Від 25.10.2007 N 234-ФЗ) (див.

текст в попередній редакції) Основні поняття, що використовуються в цьому Законі: споживач - громадянин, має намір замовити або придбати або замовляє, що купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності; (В ред. Федерального закону від 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка за Законом РФ Про захист прав споживачів за порушення терміну передачі товару

У більшості випадків, вдень передачі товару визнається дата підписання зацікавленими сторонами акту прийому-передачі, особливо це справедливо для великих товарів, таких наприклад як транспортні засоби. Максимальний розмір неустойки за Законом РФ «Про захист прав споживачів», обмежений і не може перевищувати вартість товару, встановлену угодою сторін у договорі.

Коли з ким було укладено Договір № ___, згідно з яким Продавець зобов'язався _____________________________, а я в свою чергу зобов'язалася повністю оплатити в обумовлені Договором терміни ціну придбаного товару і створити необхідні умови, зазначені в Договорі, для виконання Продавцем умов договору. Взяті на себе за Договором зобов'язання виконані в повному обсязі і у встановлені Договором терміни, що підтверджується доданими до цього позову платіжними документами, а також відсутністю претензій Продавця. У той же час, зобов'язання, взяті на себе Продавцем виконуються неналежним чином і до теперішнього часу не виконані, що істотно порушує мої права і завдає мені матеріальні збитки та моральну шкоду. Зокрема, згідно з п.п. ._____ Договору, Виконавець (продавець) зобов'язався ________ (докладний опис зобов'язань Продавця в строк не пізніше ______.

Законодавство про захист прав споживачів прямо передбачає можливість стягнення неустойки за період з моменту порушення терміну закінчення виконання робіт до призначення нового терміну. Розмір неустойки визначений ФЗ «Про захист прав споживачів» - за кожен день прострочення 3% ціни виконання робіт. Однак суд не погодився з розрахунком неустойки позивача, обчисленої відповідно до ст. 28 ФЗ «Про захист прав споживачів», яка передбачає, що в разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем на підставі пункту 1 цієї статті нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день прострочення 3% ціни виконання робіт. Правовідносини, що виникли між сторонами, регулюються Федеральним законом Російської Федерації № 214 від 30.12.2004

«Про участь у пайовому будівництві багатоквартирних будинків і інших об'єктів нерухомості та про внесення змін до деяких законодавчих актів Російської Федерації»

, оскільки в силу п.3 ст.

Як порахувати неустойку 1% від ціни товару за кожний день прострочення?

За порушення передбачених статтями 20, 21 і 22 цього Закону строків, а також за невиконання (затримку виконання) вимоги споживача про надання йому на період ремонту (заміни) аналогічного товару продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер), який допустив такі порушення, сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку (пеню) в розмірі одного відсотка ціни товару.

Частина 1 статті 23 закону РФ «Про захист прав споживачів» У яких випадках можна просити неустойку 1% від ціни товару? Неустойка в розмірі 1% від ціни товару застосовується тільки до товарів і тільки до претензій з приводу якості товару і ненадання достовірної інформації.

Як порахувати неустойку 3% від ціни робіт за кожний день прострочення

Загалом, перелік договорів відкритий. Головне, щоб в договорі йшлося про виконання будь-яких робіт або надання послуг. Також зверніть увагу, що якщо існує спеціальне законодавство (наприклад, по ОСАГО, договорами перевезення, участі в пайовому будівництві і т.п.), застосовуються неустойки, передбачені цими спеціальними законами. Неустойка 3% не застосовується при затримці страхової виплати за договорами КАСКО: в цьому випадку на суму виплати ви можете нарахувати відсотки за користування чужими грошовими коштами по ст.395 ГК РФ.

Написано 2 претензії, в магазині підписали, що вони прийняли. Але жодної відповіді так і не надійшло, ми просили надати їх відповідь в письмовій формі - на якій підставі вони відмовляються повертати гроші. Виходить, що їм закон не писаний і вони живуть за своїми законам- як їм заманеться? Так что-ли? Ми замовили кухню, уклавши договір з індивідуальним підприємцем (ІП).

XIII. Відповідальність продавця (виготовлювача) за прострочення виконання вимог споживача (стаття 23 Закону «Про захист прав споживачів») Неустойка (пеня) у розмірі, встановленому статтею 23 Закону «Про захист прав споживачів», стягується за кожен день прострочення встановлених статтями 20, 21, 22 Закону «Про захист прав споживачів» термінів виконання вимог споживача

призначити виконавцю новий термін; доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат; вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги); відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги). Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з порушенням термінів виконання роботи (надання послуги).

Нове роз'яснення Верховного Суду Російської Федерації щодо практики застосування Закону Про захист прав споживачів

Згідно з постановою, законодавство про захист прав споживачів поширюється на відносини, однією зі сторін яких виступає організація, або індивідуальний підприємець, а з іншого - громадянин, який використовує, придбаває, замовляє, або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) виключно для особистих , сімейних, домашніх, побутових чи інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Положення законодавства про захист прав споживачів поширюються не тільки на громадян, які уклали безпосередньо договори, а й на громадян, які використовують придбані (замовлені) внаслідок таких відносин товари (роботи, послуги) на законних підставах (у спадок, при відчуженні за договором). Також захищені права громадян, які уклали угоди з громадянами, які здійснюють підприємницьку діяльність без створення юридичної особи, при цьому не беруться до уваги аргумент, що громадяни, які здійснюють цю діяльність, не є підприємцями. Розглядаються законодавством підлягають захисту права і законні інтереси громадян по наданню медичних послуг, що надаються медичними організаціями в рамках добровільного та обов'язкового медичного законодавства, а також громадян, які мають право на державну соціальну допомогу, що використовують в рамках цього товари і послуги. До відносин, що випливають з окремих видів договірних відносин за участю споживачів, які регулюються спеціальними законами Російської Федерації, що містять норми цивільного права, застосовується Закон Російської Федерації від 07.02.1992 р

по підставі виникнення: · законна неустойка, передбачена законом; · Договірна, встановлена ​​угодою сторін; щодо збитків розрізняють: · залікову неустойку, коли збитки відшкодовуються в частині, не покритій неустойкою; · Штрафну неустойку, коли збитки можуть бути стягнуті в повній сумі понад неустойки; · Виняткову неустойку, коли допускається стягнення тільки неустойки, але не збитків; · Альтернативну неустойку, коли за вибором кредитора можуть бути стягнуті або неустойка, або збитки. Для стягнення неустойки досить встановлення факту невиконання або неналежного виконання зобов'язання.

Стягнення неустойки по захисту прав споживачів

У цивільному праві передбачається зобов'язання всіх учасників правових відносин, які порушують положення договору або не виконують взятий на себе коло обов'язків. Законом про захист прав споживачів передбачена неустойка, сума якої може бути визначена з урахуванням вартості товару або обмежена ціною товару.

Неустойка, відповідно до закону про захист прав споживачів від 07.02.1992 N 2300-1 може бути виплачена за власним бажанням. Це означає, що свої запити про стягнення неустойки покупець може пред'являти в претензійному порядку, тобто при направленні на адресу компанії своїх вимог, передбачених статтями вісімнадцять і двадцять дев'ять зазначеного закону.

Закон про захист прав споживача не має права продовжувати регістр неустойок. У зв'язку з цим, як і раніше, залишається 3 типи: половина відсотка, один відсоток, три відсотки від вартості придбаного товару. Перший тип неустойки може бути стягнуто в обсязі перевищує загальну ціну товару. Інші два типи неустойки можуть мати граничний обсяг, який обмежений вартістю товару.

0,5% відсотка від вартості товару - цей розмір неустойки можна стягнути у випадках складання угоди купівлі-продажу спочатку оплачуваної товару, коли термін на передачу даного товару споживачеві був порушений. Продавець повинен сплатити кожен день прострочення пеню в розмірі 0,5% відсотка від суми попередньої оплати товару.

1% від ціни товару - цей закон про захист прав споживачів передбачив неустойку за порушення статті двадцять другого зазначеного закону, яка передбачає десять днів для задоволення законних вимог споживача про заміну бракованого товару, про усунення недоліків у товарі, про повернення грошей за товар.

3% від вартості робіт - якщо в разі порушення встановленого часу виконання робіт або призначених споживачем нових термінів виконавець сплачує покупцеві за кожен день прострочення неустойку в розмірі трьох відсотків від ціни виконання роботи.

Законодавство розрізняє класифікацію неустойки з таких підстав:

по підставі виникнення:

Законна неустойка. Застосовується незважаючи на те, що передбачена обов'язок її сплати угодою сторін чи ні. Якщо закон не забороняє, розмір законної неустойки може бути збільшений угодою сторін;

Договірна неустойка. Умови визначаються тільки угодою сторін. Незважаючи на форми основного зобов'язання, угода про неустойку повинне бути зроблено у письмовій формі. Недотримання письмової форми тягне недійсність угоди;

за способом обчислення:

Штраф являє собою неодноразово стягуваної суми, яка виражається у вигляді% пропорційно заздалегідь визначеною;

Пеня - це неустойка, що обчислюється постійно, наростаючим результатом;

по співвідношенню зі збитками:

Залікова неустойка - стягнення встановленої неустойки і, крім цього, покриття збитків в частині, що не відшкодовані нею;

Штрафна неустойка - неустойка, при якій понад неї можуть бути стягнуті збитки в повній сумі;

Альтернативна неустойка - коли за вибором кредитора можуть бути відшкодовані збитки або сплачуватися штраф.

Визначити вірний тип неустойки на перший погляд, буде досить непросто, але доскональне вивчення тексту представлених статей закону Російської Федерації від 07.02.1992 N 2300-1 дозволяє зробити правильний вибір і повністю обгрунтувати законні вимоги споживача про виплату неустойки.

Юридична компанія "Яніс Консалтинг" допоможе у вирішенні даної проблеми. Ми не тільки поліпшимо матеріальний добробут клієнта, але так само притягнемо до відповідальності недобросовісних виконавців і продавців. Отримати юридичну допомогу, Ви можете зателефонувавши нам по телефону 8 (499) 398-11-37 або заповнити форму зворотного зв'язку "Ваше питання".

Закон ЗПП неустойка - Неустойка за законом про захист прав споживачів - поняття і види

Відповідальність виготовлювача виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера за порушення прав споживачів. За порушення прав споживачів виробник виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер несе відповідальність, передбачену законом чи договором.

Якщо інше не встановлено законом, збитки, завдані споживачеві, підлягають відшкодуванню у повній сумі понад неустойки пені, встановленої законом або договором.

XIII. Відповідальність продавця (виготовлювача) за прострочення виконання вимог споживача (стаття 23 Закону "Про захист прав споживачів") / КонсультантПлюс

Сплата неустойки пені і відшкодування збитків не звільняють виробника виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера від виконання покладених на нього зобов'язань в натурі перед споживачем. Виробник виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань або за неналежне виконання зобов'язань, якщо доведе, що невиконання зобов'язань або їх неналежне виконання сталося внаслідок непереборної сили, а також з інших підстав, передбачених законом.

Вимоги споживача про сплату неустойки пені, передбаченої законом або договором, підлягають задоволенню виробником виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером в добровільному порядку.

При задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з виготовлювача виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача.

Якщо з заявою на захист прав споживача виступають громадські об'єднання споживачів їх асоціації, союзи або органи місцевого самоврядування, п'ятдесят відсотків суми стягнутого штрафу перераховуються зазначеним об'єднанням їх асоціаціям, спілкам або органам. Коментарі до статті 13 закону про захист прав споживачів, судова практика застосування.

Збитки, завдані споживачеві у зв'язку з порушенням виробником виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером його прав, підлягають відшкодуванню в повному обсязі, крім випадків, коли законом встановлено обмежений розмір відповідальності.

При цьому слід мати на увазі, що збитки відшкодовуються понад неустойки пені, встановленої законом або договором, а також що сплата неустойки і відшкодування збитків не звільняють особу, яка порушила право споживача, від виконання в натурі покладених на нього зобов'язань перед споживачем пункти 2, 3 статті 13 Закону.

Під збитками відповідно до пункту 2 статті 15 ЦК РФ слід розуміти витрати, які споживач, чиє право порушено, справив чи мусить буде зробити для відновлення порушеного права, втрату або пошкодження його майна реальний збиток, а також неодержані доходи, які споживач отримав би при звичайних умовах цивільного обороту, якби його право не було порушене упущена вигода.

Якщо особа, яка порушила право споживача, одержало як наслідок доходи, споживач має право вимагати відшкодування, поряд з іншими збитками, упущеної вигоди в розмірі, не меншому, ніж такі доходи абз.

Визначення збитків на день винесення рішення судом. При визначенні завданих споживачеві збитків суду відповідно до пункту 3 статті ГК РФ слід виходити з цін, що існують в тому місці, де мало бути задоволена вимога споживача, на день винесення рішення, якщо законом або договором не передбачено інше абз.

Збитки - різниця в ціні товару на момент покупки і на момент задоволення вимог З огляду на це, при розгляді вимог споживача про відшкодування збитків, пов'язаних з поверненням товару неналежної якості, суд вправі задовольнити вимогу споживача про стягнення різниці між ціною такого товару, встановленою договором купівлі-продажу , і цінами на аналогічну продукцію на час задоволення вимог про стягнення сплаченої за товар неналежної якості грошової суми абз.

Онлайн калькулятор розрахунку неустойки за ЗПП (послуги / роботи)

При задоволенні судом вимог, заявлених громадськими об'єднаннями споживачів їх асоціаціями, спілками чи органами місцевого самоврядування на захист прав і законних інтересів конкретного споживача, п'ятдесят відсотків визначеної судом суми штрафу стягується на користь зазначених об'єднань або органів незалежно від того, заявлялося чи ними таку вимогу.

Штраф на користь споживача в разі добровільного задоволення позовних вимог споживача. Якщо після прийняття позову до провадження суду вимоги споживача задоволені відповідачем по справі добровільно, то при відмові позивача від позову суд припиняє провадження у справі відповідно до статті ЦПК РФ. У цьому випадку штраф, передбачений пунктом 6 статті 13 Закону про захист прав споживачів, з відповідача Не справляється п.

Розмір компенсації моральної шкоди враховується при визначенні розміру штрафу на користь споживача. В Огляд законодавства та судової практики Верховного Суду Російської Федерації за другий квартал року ", затверджений Постановою Президії Верховного Суду РФ від Отже, розмір присудженої судом компенсації моральної шкоди повинен враховуватися при визначенні розміру штрафу, що стягується з виготовлювача за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача, встановлених законом.

Штраф на користь споживача зі страховика за договором про добровільне страхування майна. Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від Штраф за законом про захист прав споживачів з керуючої компанії в сфері ЖКГ. Стягнення штрафу з керуючої компанії за відмову повернути невитрачені кошти на ремонт будинку.

Банківські комісії і компенсація банком моральної шкоди і штраф на користь споживача. Претензії споживачів за договором підряду до термінів і якості робіт. Закон РФ від Статті та коментарі ПЦ "Логос" Судова практика ПЦ "Логос" Узагальнення судової практики Узагальнення арбітражної практики Процесуальні документи ПЦ "Логос" Приклади і зразки позовних заяв до суду.

Кодекси РФ Федеральні закони РФ, підзаконні акти Постанови Пленуму Верховного Суду РФ Задати питання юристу ПЦ ЛОГОС Відповіді на ваші питання Безкоштовна юридична консультація.

Головна Стаття 13 Закону про захист прав споживачів. Відповідальність виготовлювача виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера за порушення прав споживачів 1.

Розмір неустойки згідно закону про захист прав споживачів

Коментарі до статті 13 закону про захист прав споживачів, судова практика застосування Збитки споживача Збитки, завдані споживачеві Збитки, завдані споживачеві у зв'язку з порушенням виробником виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером його прав, підлягають відшкодуванню в повному обсязі, крім випадків, коли законом встановлено обмежений розмір відповідальності.

Визначення збитків на день винесення рішення судом При визначенні завданих споживачеві збитків суду відповідно до пункту 3 статті ГК РФ слід виходити з цін, що існують в тому місці, де мало бути задоволена вимога споживача, на день винесення рішення, якщо законом або договором не передбачено інше абз. Штраф на користь споживача в разі добровільного задоволення позовних вимог споживача Якщо після прийняття позову до провадження суду вимоги споживача задоволені відповідачем по справі добровільно, то при відмові позивача від позову суд припиняє провадження у справі відповідно до статті ЦПК РФ.

Штраф у різних правовідносинах Штраф на користь споживача зі страховика за договором про добровільне страхування майна У п. Штраф з керуючої компанії Штраф за законом про захист прав споживачів з керуючої компанії в сфері ЖКГ. Судова практика Стягнення штрафу з керуючої компанії за відмову повернути невитрачені кошти на ремонт будинку.

Закон про ЗПП Штраф з банку Банківські комісії і компенсація банком моральної шкоди і штраф на користь споживача Штраф за договором підряду Претензії споживачів за договором підряду до термінів і якості робіт. Стягнення штрафу Повернутися до списку: Будь ласка, поділіться, якщо стаття була вам корисна. Позовні заяви про стягнення аліментів зразок. Протокол загальних зборів власників багатоквартирного будинку. Зразки протоколів, повідомлень, бюлетенів, коментарі.

Позовні заяви до суду. Скарга на керуючу компанію. Приклади і зразки скарг. Стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги квартплату.

Визначення порядку спілкування, зустрічей з дитиною. Чи потрібно узгодження і дозвіл на установку кондиціонера на фасаді будинку? Рішення судів загальної юрисдикції у цивільних справах за участю юристів Правового центру "Логос" м Головна Кодекси РФ Позовні заяви до суду Зразки позовів до суду Скарги до суду Розрахунок держмита в суд Статті та коментарі Федеральні закони Узагальнення арбітражної практики Узагальнення судової практики Постанови Пленуму Верховного Суду РФ Політика конфіденційності Безкоштовна юридична консультація Карта сайту Клопотання і заяви в суд Контакти.

Неустойка за законом захисту прав споживачів

Якщо виконавець порушив терміни виконання роботи (надання послуги) - терміни початку і (або) закінчення виконання роботи (надання послуги) і (або) проміжні терміни виконання роботи (надання послуги) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона нічого очікувати виконано в термін, споживач за своїм вибором має право: (в ред. Федеральних законів від 17.12.1999 N 212-ФЗ, від 25.10.2007 N 234-ФЗ) (див. текст в попередній редакції) призначити виконавцю новий термін; (В ред. Федерального закону від 17.12.1999 N 212-ФЗ) (див. Текст в попередній редакції) доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат; вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги); відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги). (В ред. Федерального закону від 21.12.2004 N 171-ФЗ) (див. Текст в попередній редакції) Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з порушенням термінів виконання роботи (надання послуги).

Професійний захист прав споживачів

ГК РФ неустойкою (штрафом, пенею) визнається визначена законом або договором грошова сума, яку боржник зобов'язаний сплатити кредитору в разі невиконання або неналежного виконання зобов'язання, зокрема в разі прострочення виконання. У постанові надано роз'яснення щодо розрахунків неустойки (пені). Неустойка (пеня) у розмірі, передбаченому ст. 23 Закону (1% від вартості товару) стягується за кожен день прострочення, зазначених в ст.

Закону термінів виконання висунутих споживачем вимог. Неустойка (пеня) у розмірі, передбаченому п. 5 ст. 28 Закону (3% від ціни виконання роботи, послуги) за порушення встановлених терміном початку та закінчення виконання роботи, проміжних термінів, а також нових термінів, призначених споживачем за кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до виконання роботи. За цими правилами визначається розмір неустойки (пені) за порушення передбачених ст.

ст. 30, 31 Закону термінів усунення недоліків роботи, (послуги). Неустойка (пеня) у розмірі, встановленому в п. 3 ст.

Як порахувати неустойку 1% від ціни товару за кожний день прострочення?

Опис калькулятора розрахунку неустойки (пені) за ст. 23, 23.1 Закону про захист прав споживачів Стаття 23 ЗоЗПП Стаття 20 ЗоЗПП (усунення недоліків) Людина купила телефон, але у нього не працює кнопка. Термін усунення недоліків встановили, наприклад, 30 днів. Телефон полагодили тільки через 45 днів. 15 днів - затримка, отже за ці дні відсотки Стаття 21 ЗоЗПП Якщо виявлені недоліки і людина просить замінити.

Людина купила телефон, виявилося, що не працює кнопка. Людина не хоче ремонтувати і вимагає заміни. Якщо є в наявності у продавця телефон такої ж моделі - 7 днів на заміну. Продавець замінив телефон через 12 днів, тобто прострочення 5 днів.

Якщо Вам потрібна додаткова перевірка якості товару (плаваючий дефект) - то термін збільшується - 20 днів з моменту пред'явлення вимоги про заміну. А якщо такого товару немає в наявності - 1 місяць Стаття 23.1 ЗоЗПП. Тільки попередньо оплачений товар Наприклад, людина вирішила через інтернет купити телефон, перерахував 100% (або будь-який інший відсоток), але товар йому надіслати не через 30 днів, а через 90 днів, то за 60 днів буде прострочення.

Тут головна відмінність, що спочатку гроші, потім стільці.

Як і будь-яка інша неустойка, неустойка, що підлягає сплаті на підставі будь-якої з норм Закону, якщо вона явно не відповідає наслідків порушення зобов'язання, може бути зменшена судом. При цьому слід враховувати, що зменшена може бути тільки та неустойка, яка підлягає сплаті, але не та, яка була прийнята до заліку в тих випадках, коли споживач має перед продавцем зустрічні зобов'язання, які полягають в оплаті товару, проданого з відстрочкою платежу.

Розрахунок неустойки за законом «про захист прав споживачів»

Так, громадяни не мають права посилатися на законодавство про захист прав споживачів, у випадках вчинення нотаріусом нотаріальних дій, надання громадянину професійної юридичної допомоги адвокатами. Також громадяни не можуть посилатися на законодавство про захист прав споживачів у спорах, пов'язаних з товариствами власників житла, житлово-будівельними кооперативами, житловими накопичувальними кооперативами, садоводческими, городницькими і дачними некомерційними об'єднаннями громадян, що випливають з їх членства. З метою однакового розуміння в постанові надано роз'яснення понять товару, роботи, послуги, в тому числі фінансової, істотного недоліку товару (роботи, послуги), нестачі технічно складного товару, зазначених у законодавстві про захист прав споживачів.

Надано роз'яснення щодо процесуальним особливостям розгляду судами справ про захист прав споживачів. За суб'єктним складом позови, пов'язані з порушенням прав споживачів, можуть бути подані в суди загальної юрисдикції громадянами РФ, іноземними громадянами та особами без громадянства, (п. 1 ст. 11 ЦК України, ст. 17 Закону, ст. 5, п. 1 ч. 1 ст. 22 ЦПК РФ).

Неустойка за законом про захист прав споживачів

Решта два види неустойки мають граничний розмір, який обмежений ціною товару. Розглянемо випадки, коли у споживача виникає право на пред'явлення вимог про стягнення неустойки. Половина відсотка від вартості товару - даний розмір неустойки стягується у випадках укладання угоди купівлі-продажу попередньо оплачуваної товару, коли термін на передачу даного товару покупцеві був порушений.

Продавець зобов'язаний виплатити за кожен день прострочення пеню в розмірі 0,5% від суми попередньої оплати товару. Один відсоток від ціни товару - закон про захист прав споживачів передбачив неустойку за порушення ст. 22 зазначеного закону, яка передбачає десять днів для задоволення законних вимог споживача про заміну товару, про усунення недоліків у товарі, про повернення грошей за товар. Три відсотки від вартості роботи (послуги) - в разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги).

Неустойка за законом про захист прав споживачів каско

  • Чи продовжується гарантія на термін перебування телефону в ремонті, або на який строк продовжується гарантія згідно із законом Захисту прав споживачів? Заранее спасибо за консультацію.С повагою Андрій
  • Захист прав споживача в суді

Відповіді юристів (2) Схожі питання

  • Чи продовжується гарантія на термін перебування телефону в ремонті, або на який строк продовжується гарантія згідно із законом Захисту прав споживачів? Заранее спасибо за консультацію.С повагою Андрій 28 Февраля 2017, 12:22, питання №1554979 1 відповідь
  • Захист прав споживача в суді 16 Января 2014 року, 15:24 питання №341842 1 відповідь
  • Як зміниться позов, якщо «Закон про захист прав споживачів" не можна застосувати 12 Сентября 2016, 16:51, питання №1374928 16 відповідей
  • Чи можна стягнути з закритого ІП неустройку і штраф відповідно до закону про захист прав споживачів 15 Апреля 2016, 00:36, питання №1221097 3 відповіді
  • Як порахувати неустойку за 214-ФЗ щодо виправлення зауважень по закону «про захист прав споживачів»? 05 Сентября 2016, 18:30, питання №1367356 2 відповіді

Неустойка за законом про захист прав споживачів судова практика

Неустойка (пеня) у розмірі, встановленому статтею 23 Закону «Про захист прав споживачів», стягується за кожен день прострочення встановлених статтями 20, 21, 22 Закону «Про захист прав споживачів» термінів виконання вимог споживача про усунення недоліків товару, заміни товару з недоліками , про відповідне зменшення купівельної ціни товару, відшкодування витрат на виправлення недоліків товару споживачем чи третьою особою, про відшкодування збитків, завданих споживачеві розірванням договору купівлі - продажу (поверненням товару Ненад лежачого якості виробника), а також за кожен день затримки виконання вимоги споживача про надання на період ремонту (заміни) аналогічного товару тривалого користування надалі до виконання відповідної вимоги споживача без обмеження будь-якої сумою.

Неустойка 3 згідно із законом про захист прав споживачів

ст. 1095-1097 ГК РФ, п. 3 ст. 12 і п. 1 ст.

Неустойка 1 згідно із Законом про захист прав споживачів

ГК РФ під збитками слід розуміти витрати, які споживач, чиє право порушено, справив чи мусить буде зробити для відновлення порушеного права, втрату або пошкодження його майна (реальний збиток), а також неодержані доходи, які споживач отримав би за звичайних умов цивільного обороту, якби його право не було порушене (упущена вигода). Якщо особа, яка порушила право споживача, одержало як наслідок доходи, споживач має право вимагати відшкодування, поряд з іншими збитками, упущеної вигоди в розмірі, не меншому, ніж отримані доходи. Збитки, завдані споживачеві у зв'язку з порушенням його прав, підлягають відшкодуванню в повному обсязі, крім випадків, коли законом встановлено обмежений розмір відповідальності. При цьому, збитки відшкодовуються понад штрафні санкції (неустойки, пені, штрафу) і не звільняють особу, що порушувало право споживача, від виконання в натурі покладених на нього зобов'язань перед споживачем. У сфері захисту прав споживачів, крім відшкодування збитків, застосовуються штрафні санкції. Відповідно до ст.

Розрахунок неустойки за законом про захист прав споживачів

Даними органами можуть бути заявлені вимоги на захист невизначеного кола споживачів про визнання дій відповідача протиправними або припинення протиправних дій відповідача (ст. 46 Закону, ст. 1065 ЦК). Відповідно до ст. 28 ЦПК РФ дані позови подаються за місцем знаходження відповідача. Допускається звернення зазначених органів з метою здійснення своєї статутної діяльності, до суду на захист прав і законних інтересів конкретного споживача (групи споживачів) тільки при наявності їх відповідного прохання, вираженої в скарзі, поданій в письмовій формі, за правилами альтернативної підсудності (ч.7 ст .

29 ЦПК РФ). Дане положення дозволяє громадянину, при неможливості з яких-небудь причин самостійно здійснювати захист своїх прав і законних інтересів споживача, звернутися до уповноваженого органу з відповідною заявою.

Стягнення неустойки за законом про захист прав споживачів

Відповідачі часто в цілому заперечують проти позову, що не заявляючи про необхідність зменшення неустойки (в зв'язку з чим суд її і не зменшує). Заявляючи вимогу про стягнення неустойки необхідно, щоб було письмовий доказ пред'явлення того чи іншого вимоги продавцю (наприклад, відмітка про вручення претензії, запис в книзі відгуків і пропозицій (яку в такому випадку необхідно сфотографувати)). Це необхідно для того, щоб знати з якої дати необхідно вести розрахунок неустойкі.По загальним правилом неустойка стягується з дня пред'явлення того чи іншого вимоги по дату фактичного його удовлетворенія.Чтоби дізнатися докладніше про кожен вид неустойки, скористатися калькулятором, перейдіть за посиланнями нижче.

Закон «Про захист прав споживачів» передбачає такі види неустойок: Неустойка при продажу товарів 1. Неустойка за порушення термінів задоволення вимоги споживача про гарантійному ремонті (стаття 18); 2. Неустойка за порушення термінів задоволення вимоги споживача про заміну товару (стаття 18); 3.

Неустойка за порушення термінів задоволення вимоги споживача про зменшення вартості товару (стаття 18); 4.

розірвано договір підряду будівництва житлового будинку, стягнуті збитки, неустойка, грошова компенсація моральної шкоди за Законом про захист прав споживачів

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

ДД.ММ.РРРР Правобережний районний суд г.Ліпецка в складі:

головуючого судді А.А. Буїв

при секретарі І.А. Істоміної,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м Липецьку цивільну справу за позовом ЛОГО «Центр захисту прав споживачів» в інтересах Шульги ФІО5 до ТОВ <дані вилучені> про розірвання договору, стягнення грошових коштів, неустойки та компенсації моральної шкоди,

ЛОГО «Центр захисту прав споживачів» в інтересах Шульги ФІО6 звернувся до суду з позовом до ТОВ <дані вилучені> про розірвання договору, стягнення грошових коштів, неустойки та компенсації моральної шкоди, в обгрунтування своїх вимог вказуючи на те, що між Шульгой П.В. і ТОВ <дані вилучені> укладено договір про будівництво житлового будинку № № від 09.08.2010 року, згідно з яким відповідач зобов'язався своїми силами, будівельними матеріалами побудувати позивачеві житловий будинок площею не менше 156, 4 кв.м., за адресою: <адрес9gt; з кадастровим номером №, а замовник зобов'язався оплатити та прийняти роботу. Вартість робіт за договором склала 1 500 000 рублів, термін виконання договору до 09.02.2011 року. Однак до теперішнього часу підрядником будівництво будинку не завершено, зобов'язання за договором перед позивачем не виконані, тоді як позивач в повному обсязі сплатив роботу. Замовник Шульга П.В. направив 21.03.2012 року відповідачу претензію з вимогою розірвати договір і повернути сплачену суму за договором, сплатити неустойку за порушення строків виконання договору в розмірі 0, 1% від суми договору за кожен день прострочення. Претензія відповідачу вручена 27.03.2012 року, однак відповіді на дану претензію відповідачем позивачу не дано. У зв'язку з зазначеними обставинами позивач Шульга П.В. просить суд розірвати договір № № від 09.08.2010 року про будівництво житлового будинку за адресою: <адрес9gt; кадастровий номер земельної ділянки №, укладений між ТОВ <дані вилучені> і Шульгой ФІО7, стягнути з відповідача на користь Шульги П.В. вартість робіт за договором в розмірі 1 500 000 рублів, неустойку за прострочення виконання договору з розрахунку 0, 1% від суми договору за кожен день прострочення у розмірі 738 000 рублів, стягнути неустойку за порушення відповідачем строків задоволення окремих вимог споживача в сумі 1500 000 рублів , стягнути грошову компенсацію моральної шкоди в розмірі 1 000 000 рублів, судові витрати по оплаті юридичної допомоги, штраф в розмірі 50% від суми, присудженої судом на користь споживача, 50% стягнутого штрафу перерахувавши ЛОГО «Центр захисту прав піт ебітелей ».

Позивач Шульга П.В. в судове засідання не з'явився, про день слухання був повідомлений своєчасно та належним чином, в письмовій заяві просив про розгляд справи за його відсутності.

Представник позивача ЛОГО «Центр захисту прав споживачів», що діє від імені і за дорученням Шульги П.В., за дорученням адвокат Пєчєнєв І.В. в судовому засіданні позовні вимоги підтримав, посилаючись на доводи, викладені в позовній заяві.

Представник відповідача ТОВ <дані вилучені> в судове засідання не з'явився, про день слухання був повідомлений своєчасно та належним чином, про поважні причини неявки суду не повідомив, про розгляд справи у його відсутність не просив, в зв'язку з чим за згодою позивача в силу ст. 233 ЦПК РФ суд визначив розглянути справу за відсутності неявившегося представника відповідача в порядку заочного виробництва.

Вислухавши пояснення представника позивача Печенева І.В., вивчивши матеріали справи, суд приходить до наступного.

Згідно ст. 307 ГК РФ в силу зобов'язання одна особа (боржник) зобов'язана вчинити на користь іншої особи (кредитора) певну дію, як-то #: передати майно, виконати роботу, сплатити гроші тощо, або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов'язку.

Зобов'язання виникають з договору, внаслідок заподіяння шкоди і з інших підстав, зазначених у цьому Кодексі.

В силу ст. 702 ГК РФ за договором підряду одна сторона (підрядник) зобов'язується виконати за завданням другої сторони (замовника) певну роботу і здати її результат замовнику, а замовник зобов'язується прийняти результат роботи і сплатити його.

До окремих видів договору підряду (побутової поспіль, будівельний поспіль, поспіль виконання проектних та вишукувальних робіт, підрядні роботи для державних потреб) положення, передбачені цим пунктом, застосовуються, якщо інше не встановлено правилами цього Кодексу про ці види договорів.

В силу ст. 703 ГК РФ договір підряду укладається на виготовлення або переробку (обробку) речі або на виконання іншої роботи з переданням її результату замовникові.

За договором підряду, укладеним на виготовлення речі, підрядник передає права на неї замовнику.

Якщо інше не передбачено договором, підрядник самостійно визначає способи виконання завдання замовника.

Згідно ст. 740 ГК РФ за договором будівельного підряду підрядник зобов'язується у встановлений договором термін побудувати за завданням замовника певний об'єкт або виконати інші будівельні роботи, а замовник зобов'язується створити підряднику необхідні умови для виконання робіт, прийняти їх результат і сплатити обумовлену ціну.

Договір будівельного підряду укладається на будівництво або реконструкцію підприємства, будівлі (в тому числі житлового будинку), споруди чи іншого об'єкта, а також на виконання монтажних, пусконалагоджувальних та інших нерозривно пов'язаних зі споруджуваним об'єктом робіт. Правила про договір будівельного підряду застосовуються також до робіт з капітального ремонту будівель і споруд, якщо інше не передбачено договором.

У випадках, передбачених договором, підрядник приймає на себе обов'язок забезпечити експлуатацію об'єкта після його прийняття замовником протягом зазначеного в договорі терміну.

У випадках, коли за договором будівельного підряду виконуються роботи для задоволення побутових чи інших особистих потреб громадянина (замовника), до такого договору відповідно застосовуються правила параграфа 2 цієї глави про права замовника за договором побутового підряду.

Згідно ст.ст. 704, 745 ЦК України якщо інше не передбачено договором підряду, робота виконується утриманням підрядчика - з його матеріалів, його силами і засобами.

В силу ст. 748 ГК РФ замовник зобов'язаний своєчасно надати для будівництва земельну ділянку. Площа і стан наданого земельної ділянки повинні відповідати містяться в договорі будівельного підряду умов, а при відсутності таких умов забезпечувати своєчасний початок робіт, нормальне їх ведення і завершення в строк.

Замовник зобов'язаний у випадках і в порядку, передбачених договором будівельного підряду, передавати підряднику у користування необхідні для здійснення робіт будівлі і споруди, забезпечувати транспортування вантажів на його адресу, тимчасову підведення мереж енергопостачання, водо- і паропроводу і надавати інші послуги.

Оплата наданих замовником послуг, зазначених в пункті 2 цієї статті, здійснюється у випадках і на умовах, передбачених договором будівельного підряду.

Відповідно до ст. 708 ГК РФ в договорі підряду вказуються початковий і кінцевий терміни виконання роботи. За погодженням між сторонами в договорі можуть бути передбачені також терміни завершення окремих етапів роботи (проміжні терміни).

Якщо інше не встановлено законом, іншими правовими актами або не передбачено договором, підрядник несе відповідальність за порушення як початкового і кінцевого, так і проміжних строків виконання роботи.

2. Зазначені в договорі підряду початковий, кінцевий і проміжні терміни виконання роботи можуть бути змінені у випадках і в порядку, передбачених договором.

Зазначені в пункті 2 статті 405 цього Кодексу наслідки прострочення виконання наступають при порушенні кінцевого терміну виконання роботи, а також інших встановлених договором підряду строків.

Згідно ст. 309 Цивільного кодексу України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог закону, інших правових актів, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або іншими звичайно ставляться.

В силу ст. 310 ГК РФ одностороння відмова від виконання зобов'язання і одностороння зміна його умов не допускаються, за винятком випадків, передбачених законом. Одностороння відмова від виконання зобов'язання, пов'язаного із здійсненням його сторонами підприємницької діяльності, і одностороння зміна умов такого зобов'язання допускаються також у випадках, передбачених договором, якщо інше не випливає з закону або змісту зобов'язання.

В силу ст. 314 ГК РФ, якщо зобов'язання передбачає або дозволяє визначити день його виконання або період часу, протягом якого воно має бути виконане, зобов'язання підлягає виконанню в цей день або, відповідно, в будь-який момент в межах такого періоду.

В силу ст. 393 ГК РФ боржник зобов'язаний відшкодувати кредитору збитки, завдані невиконанням або неналежним виконанням зобов'язання.

Збитки визначаються відповідно до правил, передбачених статтею 15 цього Кодексу.

Якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або договором, при визначенні збитків беруться до уваги ціни, що існували в тому місці, де зобов'язання мало бути виконано, в день добровільного задоволення боржником вимоги кредитора, а якщо вимога добровільно задоволено не було, - в день пред'явлення позову. Виходячи з обставин, суд може задовольнити вимогу про відшкодування збитків, беручи до уваги ціни, існуючі на день винесення рішення.

Згідно ст. 401 ЦК України особа, яка не виконала зобов'язання або виконала його неналежним чином, несе відповідальність за наявності вини (умислу або необережності), крім випадків, коли законом або договором передбачено інші підстави відповідальності.

Особа визнається невинуватою, якщо при тому ступені турботливості та обачності, яка від нього була потрібна характером зобов'язання і умовам обороту, воно вжило всіх заходів для належного виконання зобов'язання.

Відсутність вини доводиться особою, яка порушила зобов'язання.

Якщо інше не передбачено законом або договором, особа, яка не виконала або неналежним чином виконала зобов'язання при здійсненні підприємницької діяльності, несе відповідальність, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотних за даних умов обставин. До таких обставин не відносяться, зокрема, порушення обов'язків з боку контрагентів боржника, відсутність на ринку потрібних для виконання товарів, відсутність у боржника необхідних коштів.

Згідно ст. 405 ГК РФ боржник, який прострочив виконання, відповідає перед кредитором за збитки, завдані простроченням, і за наслідки випадково настала після прострочення неможливості виконання.

Якщо внаслідок прострочення боржника виконання втратило інтерес для кредитора, він може відмовитися від прийняття виконання і вимагати відшкодування збитків.

Боржник не вважається таким, що прострочив, поки зобов'язання не може бути виконане внаслідок прострочення кредитора.

В силу ст. 450 ГК РФ зміна і розірвання договору можливі за згодою сторін, якщо інше не передбачено цим Кодексом, іншими законами або договором.

На вимогу однієї із сторін договір може бути змінений або розірваний за рішенням суду тільки:

1) при істотному порушенні договору другою стороною;

2) в інших випадках, передбачених цим Кодексом, іншими законами або договором.

Істотним визнається порушення договору однією зі сторін, яке тягне для іншої сторони така шкода, що вона значною мірою позбавляється того, на що мала право розраховувати при укладенні договору.

Згідно ст. 452 ГК РФ угода про зміну або про розірвання договору вчиняється в такій самій формі, що й договір, якщо із закону, інших правових актів, договору або звичаїв ділового обороту не випливає інше.

Вимога про зміну або про розірвання договору може бути заявлено стороною в суд тільки після одержання відмови іншої сторони на пропозицію змінити чи розірвати договір або неотримання відповіді у строк, вказаний у пропозиції чи встановлений законом або договором, а при його відсутності - в тридцятиденний термін.

В силу ст. 13 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів" за порушення прав споживачів виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) несе відповідальність, передбачену законом чи договором.

Якщо інше не встановлено законом, збитки, завдані споживачеві, підлягають відшкодуванню у повній сумі понад неустойки (пені), встановленої законом або договором.

Виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань або за неналежне виконання зобов'язань, якщо доведе, що невиконання зобов'язань або їх неналежне виконання сталося внаслідок непереборної сили, а також з інших підстав, передбачених Законом .

Згідно ст. 27 ГК РФ Виконавець зобов'язаний здійснити виконання роботи (надання послуги) в термін, встановлений правилами виконання окремих видів робіт (надання окремих видів послуг) або договором про виконання робіт (надання послуг). У договорі про виконання робіт (надання послуг) може передбачатися термін виконання роботи (надання послуги), якщо зазначеними правилами він не передбачений, а також строк меншої тривалості, ніж термін, встановлений зазначеними правилами.

Термін виконання роботи (надання послуги) може визначатися датою (періодом), до якої має бути закінчено виконання роботи (надання послуги) або (і) датою (періодом), до якої виконавець повинен приступити до виконання роботи (надання послуги).

У разі, якщо виконання роботи (надання послуги) здійснюється по частинах (доставка періодичної преси, технічне обслуговування) протягом терміну дії договору про виконання робіт (надання послуг), повинні передбачатися відповідні терміни (періоди) виконання таких робіт (надання послуг).

За угодою сторін у договорі можуть бути передбачені також терміни завершення окремих етапів роботи (проміжні терміни).

Згідно ст. 36 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів" виконавець зобов'язаний своєчасно інформувати споживача про те, що дотримання вказівок споживача і інші обставини, що залежать від споживача, можуть знизити якість виконуваної роботи (наданої послуги) або спричинити за собою неможливість її завершення в строк.

Відповідно до ст. 28 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів", якщо виконавець порушив терміни виконання роботи (надання послуги) - терміни початку і (або) закінчення виконання роботи (надання послуги) і (або) проміжні терміни виконання роботи (надання послуги) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона не буде виконана в строк, споживач за своїм вибором має право:

призначити виконавцю новий термін;

доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат;

вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги);

відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги).

Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з порушенням термінів виконання роботи (надання послуги). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача.

Призначені споживачем нові терміни виконання роботи (надання послуги) вказуються в договорі про виконання роботи (наданні послуги).

У разі прострочення нових термінів споживач має право пред'явити виконавцю інші вимоги, встановлені пунктом 1 цієї статті.

У разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем на підставі пункту 1 цієї статті нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи ( надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - загальної ціни замовлення. Договором про виконання робіт (надання послуг) між споживачем і виконавцем може бути встановлений вищий розмір неустойки (пені).

Неустойка (пеня) за порушення термінів початку виконання роботи (надання послуги), її етапу стягується за кожен день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до початку виконання роботи (надання послуги), її етапу або пред'явлення споживачем вимог, передбачених пунктом 1 цієї статті.

Неустойка (пеня) за порушення термінів закінчення виконання роботи (надання послуги), її етапу стягується за кожен день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до закінчення виконання роботи (надання послуги), її етапу або пред'явлення споживачем вимог, передбачених пунктом 1 цієї статті.

Сума стягненої споживачем неустойки (пені) не може перевищувати ціну окремого виду виконання роботи (надання послуги) або загальну ціну замовлення, якщо ціна виконання окремого виду роботи (надання послуги) не визначено договором про виконання роботи (наданні послуги).

Розмір неустойки (пені) визначається, виходячи з ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо вказана ціна не визначена, виходячи із загальної ціни замовлення, що існувала в тому місці, в якому вимога споживача повинно було бути задоволено виконавцем у день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога споживача добровільно задоволено не було.

Вимоги споживача, встановлені пунктом 1 цієї статті, не підлягають задоволенню, якщо виконавець доведе, що порушення термінів виконання роботи (надання послуги) сталося внаслідок непереборної сили або з вини споживача.

Судом встановлено, що між Шульгой П.В. і ТОВ <дані вилучені> ІПН № свідоцтва про Державну реєстрацію № укладено договір про будівництво житлового будинку № № від ДД.ММ.РРРР року.

За умовами зазначеного договору замовник доручає, а підрядник приймає на себе зобов'язання підряду з будівництва житлового будинку загальною площею не менше 156, 4 В.М. за адресою: <адрес9gt; з кадастровим номером №.

Вартість обсягу виконуваних робіт за договором складає 1 500 000 рублів, у тому числі ПДВ 18% 228 813 рублів 56 копійок.

В силу п. 3.1 зазначеного Договору термін виконання робіт з будівництва будинку визначається з моменту підписання даного Договору по 09.02.2011 року.

По завершенню робіт Підрядник надає Замовнику Акт здачі-приймання робіт (п.3.2 Договору).

Підрядник прийняв на себе зобов'язання забезпечити будівництво будинку будівельними матеріалами, виробами, конструкціями, обладнанням, інструментами, будівельною технікою. Зобов'язався забезпечити приймання, розвантаження і складування прибувають на будівництво будинку матеріалів і устаткування. (П.4.1 і 4.2 Договору).

Також підрядник взяв на себе зобов'язання виконати всі умови договору належним чином, якісно і у встановлений договором термін.

Замовник зобов'язався здійснити оплату робіт відповідно до п.2.3 Договору, виконати прийняття роботи відповідно до умов Договору.

З матеріалів справи випливає, що замовником Шульгой П.В. в повному обсязі проведена оплата вартості робіт Підряднику відповідно до п.2.3 Договору, оплачено 19.08.2010 року 700 000 рублей, 05.10.2010 роки 800 000 рублей, що підтверджується платіжними дорученнями від зазначених дат на зазначені суми (а.с. 16, 17).

Також Замовник має всі необхідні документами для будівництва будинку на зазначеному в договорі земельній ділянці, що свідчить про відсутність будь-яких перешкод для виконання зазначеного договору.

Так, Шульга П.В. є власником земельної ділянки площею 1500 кв.м. призначенням для житлового будівництва, розташованого за адресою: <адрес9gt; з кадастровим номером №, на підставі договору купівлі-продажу земельної ділянки від 29.07.2010 року, що підтверджується свідоцтвом про державну реєстрацію права власності від 24.08.2010 року № (а.с. 58), кадастровим паспортом на земельну ділянку (Л.Д . 59-60).

Позивач Шульга П.В. підготував відповідну документацію на будівництво будинку.

Позивачу Шульге П.В. видано дозвіл на будівництво житлового будинку на вказаній земельній ділянці № № від 04.04.2011 року, постановою адміністрації Липецького району Липецької області від ДД.ММ.РРРР року № № затверджений містобудівний план зазначеної земельної ділянки

Однак, як випливає з пояснень позивача, до теперішнього часу Підрядником будівництво будинку не завершено, зведений тільки фундамент і частково стіни.

На звернення позивача до відповідача з вересня 2011 року по червень 2012 року відповідач усно обіцяв виконати договір, закінчити будівництво будинку, проте дані зобов'язання до сих пір не виконані.

Належним чином відповідач не виказував відмови від виконання зобов'язань за договором.

В силу п. 5.11 Договору в разі невиконання Підрядником зобов'язань з будівництва будинку в установлений цим Договором термін Підрядник несе матеріальну відповідальність перед замовником рівну 0, 1% від суми договору за кожен день прострочення.

В силу ст. 330 ГК РФ неустойкою (штрафом, пенею) визнається визначена законом або договором грошова сума, яку боржник зобов'язаний сплатити кредитору в разі невиконання або неналежного виконання зобов'язання, зокрема в разі прострочення виконання. На вимогу про сплату неустойки кредитор не зобов'язаний доводити заподіяння йому збитків.

Кредитор не має права вимагати сплати неустойки, якщо боржник не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язання.

21.03.2012 року позивач направив відповідачу письмову претензію з вимогами про відшкодування збитків у вигляді сплаченої вартості договору в розмірі 1 500 000 рублів, відшкодування договірної неустойки за п.5.11 Договору в сумі 609 000 рублей за 406 днів прострочення з 10.02.2011 року по 21.03 .2012 року, розірвання договору підряду від 09.08.2010 року.

Дана претензія була отримана відповідачем 27.03.2012 року, що підтверджується поштовим повідомленням (а.с. 21).

В силу ст. 13 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів" Вимоги споживача про сплату неустойки (пені), передбаченої Законом або договором, підлягають задоволенню виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) в добровільному порядку.

Однак відповідач на дану претензію до теперішнього часу не відповів.

З огляду на, що відповідачем істотно порушено умови договору про виконання взятих на себе зобов'язань по будівництву житлового будинку, доказів відсутності вини відповідача в порушенні умов договору та невиконанні зобов'язань у строк, а також наявності обставин, що перешкоджають відповідачу виконати договір у строк, відповідачем не представлено, терміни виконання умов договору підряду від 09.08.2010 року сторонами переносилися і не змінювалися, суд вважає вимоги позивача про розірвання договору № № від 09.08.2010 року про будівництво жило го будинку за адресою: <адрес9gt; кадастровий номер земельної ділянки №, укладеного між ТОВ <дані вилучені>»І Шульгой Павлом Володимировичем, що підлягають задоволенню, договір підлягає розірванню.

Також підлягають стягненню з відповідача на користь позивача збитки у вигляді сплаченої суми за договором в розмірі 1 500 000 рублів.

В силу ст. 753 ГК РФ, а також умов договору підряду, укладеного між сторонами 09.08.2010 року, по завершенню робіт, а також в разі попередньої здачі окремого етапу робіт, складається акт здачі-приймання робіт.

Як випливає з пояснень представника позивача відповідачем виконаний початковий етап робіт за договором від 09.08.2010 року, а саме зведені фундамент, стіни, проте належним чином відповідач не ініціював надалі питання про здачу зазначеного етапу робіт позивачеві, будь-якого акту здачі-приймання робіт сторонами не складали, даних дій не проводилося.

В силу ст. 32 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів" споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.

В силу п.4 ст. 28 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів" при відмові від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) виконавець не має права вимагати відшкодування своїх витрат, вироблених в процесі виконання роботи (надання послуги), а також плати за виконану роботу (надані послуги), за винятком випадку , якщо споживач прийняв виконану роботу (надані послуги).

Оскільки відповідачем не складені позивачеві роботи по виконанню початкового етапу робіт належним чином, відповідачем не подано доказів виконання будь-якого етапу робіт і розміру зроблених витрат, позивач має право вимагати повного відшкодування збитків, відповідно суд стягує з відповідача на користь позивача суму, сплачену позивачем за договором в розмірі 1 500 000 рублів.

Також суд стягує з відповідача на користь позивача неустойку за невиконання умов договору в термін відповідно до п.5. 11 Договору з розрахунку 0, 1% від суми договору за кожен день прострочення. Однак дану неустойку суд стягує за період з 10.02.2011 року по 06.04.2012 року включно, не погоджуючись в доводами позивача про повне стягнення неустойки за п.5.11 Договору по день винесення рішення суду з таких підстав.

Позивачем заявлено вимогу про стягнення неустойки за п.5.1 Договору та по ст. 31 Закону РФ від 7 лютого 1992 № 2300-I "Про захист прав споживачів" практично за один і той же період і по суті за прострочення виконання договору.

В силу ст. 31 Закону РФ т 7 лютого 1992 № 2300-I "Про захист прав споживачів" вимоги споживача про зменшення ціни за виконану роботу (надані послуги), про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за роботу (послугу) грошової суми і відшкодування збитків, завданих у зв'язку з відмовою від виконання договору, передбачені пунктом 1 статті 28 і пунктами 1 і 4 статті 29 цього Закону, підлягають задоволенню в десятиденний строк з дня пред'яв лення відповідної вимоги.

За порушення передбачених цією статтею строків задоволення окремих вимог споживача виконавець сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку (пеню), розмір і порядок обчислення якої визначаються відповідно до пункту 5 статті 28 цього Закону.

У разі порушення термінів, зазначених у пунктах 1 і 2 цієї статті, споживач має право пред'явити виконавцю інші вимоги, передбачені пунктом 1 статті 28 і пунктами 1 і 4 статті 29 цього Закону.

Оскільки Законом передбачено вищий розмір законної неустойки за невиконання вимог споживача, враховуючи, що десятиденний термін добровільного виконання претензії позивача відповідачем обчислюється з 28.03.2012 року по 06.04.2012 року, з 07.04.2012 року по день винесення рішення суду, тобто по 06.09 .2012 року, суд стягує з відповідача на користь позивача неустойку в розмірі з розрахунку трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - бщей ціни замовлення відповідно до пункту 5 статті 28 Закону РФ "Про захист прав споживачів".

Оскільки позивач з 27.03.2012, направивши відповідачу претензію, змінив свої вимоги і просив розірвати договір і відшкодувати понесені позивачем збитки, термін виконання претензії 10 днів, тобто до 06.04.2012 року, з 07.04.2012 року вимоги позивача полягають вже не у виконанні договору в натурі, а у стягненні збитків, відповідно відповідач в період з 10.02.2011 року по 06.04.2012 року прострочив виконання договору, а з 07.04.2012 року по день винесення рішення суду прострочив вимога позивача про відшкодування збитків.

Таким чином, неустойка за прострочення виконання договору по п.5.11 Договору підлягає стягненню за день закінчення терміну добровільного виконання претензії позивача, а з наступного дня по день винесення рішення суду підлягає стягненню неустойка в розмірі, встановленому п.5 ст. 28 Закону РФ "Про захист прав споживачів", а саме:

за період з 10.02.2011 року по 06.04.2012 року суд стягує неустойку 1 500 000 рублів x 0, 1% x 422 дня прострочення = 633 000 рублей.

За період з 07.04.2012 року по 06.09.2012 року суд стягує неустойку в розмірі 1 500 000 рублів x3% x 153 дня прострочення = 6 885 000 рублей. Однак, оскільки в силу п.5 ст. 28 Закону РФ від 7 лютого 1992 № 2300-I

"Про захист прав споживачів" сума стягнутої споживачем неустойки (пені) не може перевищувати ціну окремого виду виконання роботи (надання послуги) або загальну ціну замовлення, якщо ціна виконання окремого виду роботи (надання послуги) не визначено договором про виконання роботи (наданні послуги) , даний вид неустойки за вказаний період справляється в розмірі ціни договору, тобто 1 500 000 рублів.

Таким чином, неустойка стягується судом з відповідача на користь позивача за період з 10.02.2011 року по 06.09.2012 року в загальному розмірі 633 000 рублей + 1 500 000 рублів = 2 133 000 рублей.

В силу п. 34 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 28 червня 2012 року № 17

"Про розгляд судами цивільних справ у спорах щодо захисту прав споживачів" застосування статті 333 ЦК України у справах про захист прав споживачів можливо у виняткових випадках і за заявою відповідача з обов'язковим зазначенням мотивів, з яких суд вважає, що зменшення розміру неустойки є допустимим.

Підстав для зменшення розміру неустойки в силу ст. 333 ГК РФ у суду немає, оскільки будь-яких письмових заперечень за розміром неустойки від відповідача суду не надійшло.

В силу ст. 15 Закону РФ "Про захист прав споживачів" моральна шкода, завдана споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) прав споживача, передбачених законами і правовими актами Російської Федерації, що регулюють відносини у сфері захисту прав споживачів, підлягає компенсації заподіювача шкоди за наявності його провини. Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом і не залежить від розміру відшкодування майнової шкоди.

Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від відшкодування майнової шкоди та понесених споживачем збитків.

Оскільки відповідачем не доведена відсутність його провини в невиконанні умов договору, з вини відповідача не здійснено будівництво житлового будинку в установлений договором термін, позивач не має можливості проживати в сільській місцевості, розраховуючи на це у визначений договором термін, змушений з членами сім'ї проживати в будинку, розташованому біля залізниці в м Липецьку, де здійснюється щоденне рух пасажирських і товарних поїздів, рівень шуму в квартирі проживання позивача: <адрес9gt; згідно з поданим позивачем висновку ФБУЗ <дані вилучені> від ДД.ММ.РРРР року № №, при проходженні пасажирських і товарних поїздів в нічний час доби перевищує ПДУ на 2-3 дБА (а.с. 91 84, 85, 86- 90), у зв'язку з чим позивач і його члени сім'ї відчували фізичні і моральні страждання, суд вважає за необхідне стягнути грошову компенсацію моральної шкоди з відповідача на користь позивача, враховуючи тривалість невиконання зобов'язань за договором - протягом року, в розмірі 10 000 рублів.

В силу ст. 13 Закону РФ "Про захист прав споживачів" при задоволенні судом вимог споживача, встановлених законом, суд стягує з виготовлювача (виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача штраф у розмірі п'ятдесят відсотків від суми, присудженої судом на користь споживача.

Якщо з заявою на захист прав споживача виступають громадські об'єднання споживачів (їх асоціації, спілки) або органи місцевого самоврядування, п'ятдесят відсотків суми стягнутого штрафу перераховуються зазначеним об'єднанням (їх асоціаціям, спілкам) або органам.

В силу ст. 45 Закону РФ "Про захист прав споживачів" громадяни мають право об'єднуватися на добровільній основі у громадські об'єднання споживачів (їх асоціації, спілки), які здійснюють свою діяльність відповідно до статутів зазначених об'єднань (їх асоціацій, спілок) та законодавством Російської Федерації.

Громадські об'єднання споживачів (їх асоціації, спілки) для здійснення своїх статутних цілей має право звертатися до судів з заявами на захист прав споживачів та законних інтересів окремих споживачів (групи споживачів, невизначеного кола споживачів).

З огляду на, то розмір штрафу імперативно встановлено законом і не підлягає зменшенню, суд стягує з відповідача на користь позивача Шульги П. В.штраф виходячи з розміру що підлягають задоволенню вимог позивача - розміру збитків, неустойки та компенсації моральної шкоди: (1 500 000 руб + 2 133 000 р. + 10000 р.) x 50% = 1 821 500 рублів 00 копійок.

Оскільки, як випливає з матеріалів справи, позивач Шульга П.В. звернувся в ЛОГО «Центр захисту прав споживачів» за захистом своїх прав споживача, дана організація відповідно до Статуту є заснованим на членство громадським об'єднанням, цілями якого є захист прав споживачів на території Липецької області (а.с. 26), Шульга П.В. уклав з цією громадською організацією договір про надання юридичної допомоги від 13.06.2012 року (а.с. 30 - 31), з огляду на вимоги ЛОГО «Центр захисту прав споживачів» про перерахування стягнутого на користь споживача штрафу в розмірі 50% на користь даної організації, суд стягує з відповідача на користь позивача Шульги П.В. штраф в розмірі 1 821 500 рублів 00 копійок: 2 = 910 750 рублів, а також стягує штраф в розмірі 910 750 рублів на користь ЛОГО «Центр захисту прав споживачів».

Також суд стягує з відповідача на користь позивача судові витрати, понесені позивачем при розгляді справи, в порядку ст. 98 ЦПК РФ, а саме витрати з надання юридичної допомоги ЛОГО «Центр захисту прав споживачів» в розмірі 10 000 рублів, що підтверджується квитанцією № № від ДД.ММ.РРРР року. (А.с. 32).

Оскільки позивач був звільнений від сплати держмита при подачі позову як споживач в силу закону, з огляду на, що судом задовольняються вимоги позивача в повному обсязі, на підставі ст. 103 ЦПК України суд стягує з відповідача держмито в доход місцевого бюджету в розмірі 26 565 рублів пропорційно стягненої суми, виходячи з задоволення вимог як майнового, так і немайнового характеру.

На підставі викладеного та керуючись ст. ст. 194-199, 233-235, 237 ЦПК України, суд

Розірвати договір № № від ДД.ММ.РРРР року про будівництво житлового будинку за адресою: <адрес9gt; кадастровий номер земельної ділянки №, укладений між ТОВ <дані вилучені> і Шульгой ФІО8.

Стягнути з ТОВ <дані вилучені>»Свідоцтва про Державну реєстрацію № ІПН № на користь Шульги ФІО9 вартість договору в розмірі 1 500 000 рублів, неустойку за прострочення виконання договору за період з 10.02.2011 року по 06.09.2012 року в розмірі 2 133 000 рублей, грошову компенсацію моральної шкоди в розмірі 10 000 рублів, штраф в розмірі 910 750 рублів, судові витрати в розмірі 10 000 рублів, а всього стягнути 4 563 750 (чотири мільйони п'ятсот шістдесят три тисячі сімсот п'ятдесят) грн 00 копійок.

Стягнути з ТОВ <дані вилучені> Свідоцтво про Державну № ІПН № на користь ЛОГО «Центр захисту прав споживачів» штраф у розмірі 910 750 (дев'ятсот десять тисяч сімсот п'ятдесят) рублів.

Стягнути з ТОВ <дані вилучені> Свідоцтво про Державну № ІПН № в дохід бюджету міського округу міста Липецька держмито в розмірі 26 565 (двадцять шість тисяч п'ятсот шістдесят п'ять) гривень.

Рішення може бути оскаржене в Правобережний районний суд м Липецька заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом десяти днів з дня вручення йому копії цього рішення.

Це рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку в Липецький обласний суд через Правобережний районний суд м Липецька протягом місяця після закінчення строку подання заяви про апеляційне оскарження, а в разі, якщо таку заяву подано, - протягом місяця з дня винесення ухвали суду про відмову в задоволенні цієї заяви.

Головуючий А.А. Буева

Заочне рішення прийнято в остаточній формі ДД.ММ.РРРР

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

13 − = 3